Local SEO tanácsadás
A local SEO (helyi keresőoptimalizálás) tanácsadás azt teszi rendbe, hogyan találják meg a céget a környéken keresők a Google Térképen, a helyi találatok között és a keresőben: mit mutat a Google Cégprofil, mit mond a webhely az egyes telephelyekről, és mit írnak a cégről a vélemények és a helyi források. Local SEO tanácsadóként egy telephelyes cégekkel, több telephelyes hálózatokkal és üzlethelyiség nélküli, kiszálló szolgáltatókkal dolgozom, az audittól a profil és a webhely javításáig.
Mikor kell local SEO tanácsadás?
A local SEO tanácsadás akkor kell, amikor a cég a környékbeli ügyfelekből él, de a térképen és a helyi találatok között nem látszik, vagy gond van a Google Cégprofillal. A cégek ezekben a helyzetekben keresnek local SEO tanácsadót:
Névre megtalálnak, a „közelben” keresésekre nem. Ha valaki a cég nevére keres, megjelentek. Ha arra, hogy „fogorvos a közelben” vagy „vízszerelő Győr”, a versenytársak látszanak, köztük távolabbiak is.
Felfüggesztették a Cégprofilt, vagy visszaállították, de nem látszik. Egy változtatás után a profil eltűnt a térképről, a fellebbezés elakadt, a támogatástól automatikus válasz jön.
Költöztök, vagy javítani kell a címet. A profilban, a webhelyen és a címtárakban más-más cím áll, és nem tudjátok, mit kell rendbe tenni, mielőtt a profilhoz nyúltok.
Új telephelyet nyittok, vagy több profilt kezeltek. A második profilt a Google duplikátumnak jelöli, vagy nem megy át az ellenőrzésen.
Nincs üzlethelyiségetek, kiszálltok az ügyfélhez. A profil a székhely környékén látszik, a szomszédos településeken, ahol dolgoztok, nem.
Hamis vélemények jelentek meg, vagy eltűntek a valódiak. Olyan értékelések érkeztek, amelyek mögött nincs ügyfél, vagy a meglévő vélemények egy része egyik napról a másikra nem látszik.
Kevesebb a hívás, vagy nem látjátok, mit kaptok a pénzetekért. A profilhoz nem nyúltatok, mégis visszaesett a helyezés, a hívások és az érdeklődők száma. Vagy havidíjat fizettek helyi SEO-ért, és a riportból nem derül ki, mi történt.
Local SEO audit: mit nézek?
A local SEO audit végignézi, mit lát a cégről az, aki a környéken keres: a Cégprofilt, a helyi találatokat, a webhely telephelyoldalait, a listázásokat és a véleményeket. Ezek a területek, és amit mindegyikben megnézek:
Cégprofil és profilszerkezet. A Google Cégprofil az a névjegy, amely a térképen és a helyi találatok között megjelenik. Megnézem a kategóriákat, a cégnevet, a szolgáltatásokat, a nyitvatartást, a képeket és a linkeket, és hogy mindez egyezik-e a cég saját adataival és azzal, ahogy a cég a weben szerepel. A profilszerkezet cégtípusonként más. Egy üzletnek vagy rendelőnek egy profil kell a valódi címmel. Több telephelynél vagy hálózatnál telephelyenként egy. A kiszálló, üzlethelyiség nélküli szolgáltatónál a cím rejtett, és a szolgáltatási terület van megadva.
Helyi láthatóság és versenytársak. A Google a helyi találatokat három szempont szerint rangsorolja: relevancia, távolság és ismertség. A helyezést ezért nem egy pontból nézem, hanem rácson, a település több pontjáról, mert néhány utcával arrébb más a sorrend. Megnézem, kik látszanak a helyi csomagban és a térképen, és miben térnek el tőletek. Ha egy versenytárs profilja sérti a Google irányelveit, például kulcsszavak állnak a nevében, vagy olyan címen szerepel, ahol nincs telephelye, azt bizonyítékkal jelentem a Google-nek. Az EU-ban a digitális piacokról szóló jogszabály (DMA) óta a keresőben megjelenő térkép nem visz át a Google Térképre, és a találati oldal eltér az amerikaitól, ezért a mérést a ti országotokban végzem.
Helyi kulcsszavak és keresési szándék. A helyi keresések nagy része szolgáltatás és település párosa („könyvelő Szeged”), „a közelben” keresés vagy sürgős igény („zárszerviz most”). Kulcsszókutatással megnézem, mire keresnek a ti környéketeken, és hozzárendelem, melyik keresésre a profil felel, és melyikre a webhely egy oldala.
Telephely- és szolgáltatásoldalak. A telephelyoldal a webhely azon oldala, amely egy telephelyről szól: cím, nyitvatartás, megközelítés, az ott elérhető szolgáltatások, helyi képek. Több telephelynél üzletkereső fogja össze őket, és mindegyik oldal saját, helyi tartalmat kap, nem ugyanazt a szöveget más városnévvel. Megnézem a LocalBusiness strukturált adatot is, és azt, mit enged a CMS.
Adatok és listázások. A névnek, a címnek, a telefonszámnak és a webhelynek mindenhol egyeznie kell: a profilban, a webhelyen, az Apple Business Connectben, a Bing Placesben, a fontos címtárakban és a cégnyilvántartásban. Megnézem, hol tér el az adat, és hol van duplikált bejegyzés. Az egyező adat alap, önmagában nem hoz jobb helyezést, ezért a javítást a fontos forrásokkal kezdem, nem száz címtárral. Sok telephelynél megéri listázáskezelő eszköz; azt is megmondom, mikor nem. Az Apple és a Bing azért is számít, hogy ne csak a Google-től függjetek.
Vélemények. A véleményeknél azt nézem, mennyi van, milyen frissek, milyen ütemben érkeznek, mit írnak bennük az ügyfelek, és válaszol-e rájuk a cég.
Helyi hivatkozások. A helyi hivatkozás az, amikor egy helyi szervezet, szakmai szövetség, rendezvény vagy helyi lap linkel rátok. Megnézem, kik hivatkoznak a környéken a versenytársakra, és kik hivatkozhatnának rátok. A megszerzésük módszerei az off-page SEO részei.
Google Cégprofil: változtatás előtt és felfüggesztés után
A Google Cégprofil felfüggesztése gyakran egy változtatás után történik: új cím, új név, új kategória vagy új webhelycím után. Ezért a változtatást előre megtervezem, a Google irányelvei szerint. Így dolgozom:
Költözésnél a cégtípus dönt. A legtöbb cég a meglévő profil címét módosítja, így a vélemények megmaradnak. Vendéglátóhelynél, szállásnál és szórakozóhelynél a Google új profilt kér az új címen, a régit pedig véglegesen bezártnak kell jelölni. A költözés előtt a webhelyen és a fontos listázásokban is az új cím álljon, és készüljetek fel az újraellenőrzésre.
A cégnév a valódi név. Úgy szerepeljen, ahogy a cégtáblán, a webhelyen és a céges iratokon áll: településnév, szolgáltatás és szlogen nélkül.
Egyszerre egy változtatás. A nevet, a kategóriát, a címet és a webhelycímet nem ugyanazon a napon módosítjuk. A Google a név vagy a kategória jelentős változását el is utasíthatja.
Külön profil csak valódi telephelyre. Minden profilhoz saját cím és saját személyzet tartozik, és egy telephelynek egy profilja van; különben a Google duplikátumnak tekinti.
Üzlethelyiség nélküli cégnél a cím rejtett. A profil a szolgáltatási területet mutatja. Postafiók és virtuális iroda nem jogosult profilra, közösségi iroda csak akkor, ha ott saját cégtáblátok és személyzetetek van.
A profil tulajdonosa a cég. Én kezelőként kapok hozzáférést, a tulajdonjog nálatok marad.
Ha már felfüggesztették, nem nyitunk új profilt. Megkeresem a valószínű okot az irányelvek alapján, rendbe teszem, ami eltér, és összeállítom a bizonyítékokat: cégkivonat, működési engedély, adóigazolás, közüzemi számla, amelyeken a név és a cím egyezik a profillal. A fellebbezés egyszer adható be, a profilhoz tartozó Google-fiókból, ezért előtte kell mindent rendbe tenni, és ti adjátok be. A visszaállításról a Google dönt, ezt nem ígérem.
Google-vélemények: szerzés, válasz, jelentés
A Google-vélemények megmutatják a környéken keresőnek, mit tapasztaltak nálatok mások, és a Google szerint a helyi rangsorban is számítanak. Ezekben segítek:
Szerzés. Minden ügyféltől kérjetek véleményt a munka után, közvetlen linkkel vagy QR-kóddal. Ellenszolgáltatást ne adjatok érte, és ne csak az elégedetteket kérjétek meg: a Google mindkettőt tiltja, és a szabályszegő profil véleményeit korlátozhatja.
Válasz. A negatív véleményre is válaszoljatok, tényszerűen és személyes adat nélkül. A válasz a következő olvasónak is szól.
Hamis vagy szabálysértő vélemény. Bizonyítékkal jelentem a Google-nek; ha a Google szerint nem sért szabályt, egyszer lehet fellebbezni. Az eltávolításról a Google dönt, ezt nem ígérem. Aki pénzért garantált eltávolítást kínál, annak nem érdemes fizetni.
Eltűnt vélemények. Megnézem, mi változott előtte: felfüggesztés, profil-összevonás, vagy a Google szűrője vett ki véleményeket. Azt nem tudom megígérni, hogy visszajönnek.
Rend. Ki kér véleményt, mikor és hogyan, és ki válaszol. Ha ez nincs kiosztva, a véleménykérés elmarad.
Helyi cégek az AI-keresésben
A helyi cégek az AI-keresésben is megjelenhetnek: aki a ChatGPT-től, a Geminitől vagy a Google AI módjától kér szolgáltatót a környéken, neveket kap. Ezek a rendszerek több forrásból dolgoznak (webhelyek, térképes és címtáradatok, vélemények), ezért a cég nevének, címének és szolgáltatásainak ugyanúgy kell szerepelnie a Cégprofilban, a webhelyen, valamint az Apple és a Bing listázásában. Hogy a cég megjelenik-e ezekben az ajánlásokban, az mérhető, de nem ígérem, hogy bekerül. A mérés a generatív keresőoptimalizálás (GEO) része.
Hogyan dolgozom: a local SEO lépései
A local SEO nálam hét lépésből áll. A munka előtt és után ugyanazokat a mutatókat nézem, telephelyenként, így látszik, mit hozott a változtatás.
01
Feltárás
Az első lépés a cél és a helyzet: honnan jönnek ma az ügyfelek, mely telephelyek és szolgáltatások a fontosak, és mekkora a szolgáltatási terület. A hozzáféréseket kezelőként kapom meg, a fiókok a cégé maradnak. Tisztázzuk azt is, ki végzi a javításokat: ti, a webfejlesztőtök vagy én.
02
Kiinduló állapot
A kiinduló állapot rögzíti, honnan indulunk. A Cégprofil teljesítményadataiból a hívásokat, az útvonaltervezéseket és a webhelykattintásokat nézem; rácsos méréssel a helyi csomagbeli és a térképes láthatóságot; a Search Console-ból a telephelyoldalak megjelenését és kattintását; és rögzítem a vélemények számát és frissességét.
03
Audit
Az audit hét területet néz végig: Cégprofil és profilszerkezet, helyi láthatóság és versenytársak, helyi kulcsszavak, telephely- és szolgáltatásoldalak, adatok és listázások, vélemények, helyi hivatkozások. Az eredmény telephelyenként sorrendbe tett teendőlista.
04
Stratégia és roadmap
A stratégia megmondja, mi az első: a profil, a webhely vagy az adatok. A roadmapben minden tételnél ott van, ki csinálja, mennyi munka, és melyik mutatón fog látszani.
05
Bevezetés
A javításokat a profilban és a listázásokban magam is elvégzem; a webhelyen én, vagy a fejlesztőtök az én leírásom alapján. Az első javítások az audit lezárása után indulnak, a kockázatos profilváltoztatások egyenként. Előre megmondom, mennyi időt kér a csapatotoktól: iratok, fotók, és a véleménykérés beépítése a napi munkába.
06
Figyelés és riport
A figyelés a profil változásait követi: módosított adat, új vélemény, mások által javasolt szerkesztés. Havonta vagy negyedévente telephelyenként kaptok riportot: mi változott, mit hozott, és mi a következő lépés.
07
Visszamérés telephelyenként
A visszamérés hívásban és érdeklődőben történik, nem helyezésben. Telephelyenként nézem a hívásokat, az útvonaltervezéseket, az ajánlatkéréseket, a telephelyoldalak organikus forgalmát, és, ha mérhető, az üzletbe érkezőket és a bevételt. Azt is, mekkora részt visztek el a fontos helyi keresések találataiból a versenytársakhoz képest. A profil linkjeire UTM-jelölés kerül, hogy az analitikában külön látsszon a profilból érkező forgalom; ha van hívásmérő rendszer, azt is bekötjük. A méréshez a látogató hozzájárulása kell, és a GDPR szerint megy, ezért az analitika nem lát mindenkit. Az eredményt az előző év azonos időszakához viszonyítom, és külön jelölöm, ami nem választható le: a szezont, a hirdetéseket és a Google változásait. Időt nem ígérek: azt mondom meg, mit mérünk, és mihez viszonyítjuk.
Árazás
Az óradíjam 18 000 Ft. Minden alábbi összeg óraszám × 18 000 Ft, így látod, mit kapsz az adott keretért.
Óradíjas konzultáció18 000 Ft / óra
Példaprojekt
Cég
Egy telephely
- 01
Local SEO audit
Cégprofil, helyi láthatóság és versenytársak, telephelyoldal, adatok és listázások, vélemények; sorrendbe tett teendők. Több telephelynél telephelyenként kb. 2 órával több.
216 000 Ft
12 óra · egyszeri
- 02
Változtatás előtti ellenőrzés vagy felkészítés fellebbezésre
Költözés, névváltás vagy új telephely előtt; felfüggesztés után az ok feltárása és a bizonyítékok összeállítása.
90 000 Ft
5 óra · egyszeri
- 03
Havi karbantartás
A profil és a vélemények figyelése, adatváltozások átvezetése, riport.
72 000 Ft
4 óra / hó
Ezek irányárak, nem fix árak. A platform, a sablonok száma, az oldal felépítése és az, amit az audit talál, mind befolyásolják a végleges ajánlatot.
Alanyi adómentes vagyok, az árakhoz áfa nem adódik.
Mikor térül meg a local SEO?
A local SEO akkor térül meg, ha a környékről több hívás és megkeresés jön, mint amennyibe a tanácsadás, a telephelyoldalak elkészítése és a csapatotok ideje együtt került. Az audit 216 000 Ft. Ha egy új ügyfélen átlagosan 36 000 Ft-ot keresel, hat új ügyfél behozza. A halogatásnak is ára van: amíg a profil nem látszik, vagy hibás adatot mutat, a közelben keresők mást hívnak.
Mit tartalmaz a havi keret
Kutatás, stratégia, megvalósítás vagy egyeztetés a fejlesztőiddel, követés, megbeszélések és riportálás. A riportok elkészítése is beleszámít az órákba.
Hozzáférést kapsz a projektmenedzsment-eszközhöz, ahol látod a prioritásokat, a felelősöket, a haladást és a következő lépéseket. Minden hónap egyeztetett prioritásokkal indul, és azzal zárul, hogy átnézzük, mi változott és mit mutatnak az adatok.
Külön árazott tételek
Szövegírás és tartalomgyártás, szükség esetén külső szövegíróval.
Linképítés és digitális PR. A hivatkozási profil elemzése és a javaslatok az audit részei.
A mérés beállítása vagy javítása. Az audit a meglévő adataidat elemzi; az új mérést és az integrációkat külön egyeztetjük.
Fejlesztés az egyeztetett órákon túl, a külső fejlesztői díjakkal együtt.
AI-keresési kutatás vagy követés az egyeztetett témákon, nyelveken és AI-rendszereken túl.
Mielőtt elkezdjük
Ajánlatot kapsz a munka terjedelmével, a becsült órákkal, az audit díjával és a havi kerettel. Leírom benne azt is, hogy az első szakasz tartalmaz-e megvalósítást, mikor indul a folyamatos munka, és mire van szükségem a csapatodtól.
Nincs hűségidő. A terjedelem vagy a keret bármilyen változását az extra munka előtt egyeztetjük.
Gyakori kérdések
Kell-e, hogy a local SEO tanácsadó a közelünkben legyen?
Nem. A munka a profilban, a webhelyen és az adatokban történik, és ezekhez távolról is hozzáférek. A helyi tudást ti adjátok: mely településeken dolgoztok, kik a versenytársak, mit kérdeznek az ügyfelek. Magyarul és angolul dolgozom.
Mit csinálsz egy hónapban a Cégprofillal és a webhellyel?
A havi karbantartásban figyelem a profil változásait és az új véleményeket, átvezetem az adatváltozásokat (nyitvatartás, szolgáltatás, új telephely), ellenőrzöm a telephelyoldalakat, és riportot küldök a hívásokról és a megkeresésekről. Hogy az adott hónapban mi készült el, az a riportban tételesen szerepel.
Megcsinálhatom magam, vagy elég egy listázáskezelő eszköz?
A profil kitöltését és a véleménykérést sok cég maga is jól megcsinálja, és ha van, aki ért hozzá, belső ember is viheti. Az eszköz az adatok egyezését tartja fenn sok helyen egyszerre. Tanácsadó akkor kell, ha a profil rendben van, mégsem látszotok, ha változtatás előtt álltok, vagy ha több telephelyet kell egységesen kezelni.
Kinek a nevén van a Cégprofil, amíg együtt dolgozunk?
A tiéteken. A profil tulajdonosa a cég, én kezelőként kapok hozzáférést, amelyet bármikor visszavonhattok. Ugyanez igaz a webhelyre, az analitikára és a listázásokra.
Felfüggesztették a Cégprofilunkat. Vissza tudod állíttatni?
Megígérni nem tudom, mert a Google dönt. Abban segítek, hogy a fellebbezés megalapozott legyen: megkeresem a valószínű okot, rendbe teszem, ami eltér az irányelvektől, és összeállítom a bizonyítékokat. A fellebbezést ti adjátok be a saját fiókotokból. Új profilt közben ne nyissatok.
El lehet távolíttatni egy hamis véleményt?
Ha sérti a Google szabályait, jelenteni lehet, és ha az első döntés elutasító, egyszer fellebbezni. Az eltávolításról a Google dönt. Egy valódi ügyfél rossz véleménye nem szabálysértő; arra a tényszerű válasz és a több friss vélemény a megoldás.
Mit tehetünk, ha a versenytárs kulcsszavakat ír a cégnevébe?
A Google irányelvei szerint a profilban a valódi cégnév állhat. Ha egy profil neve ettől eltér, bizonyítékkal jelenteni lehet, és a Google dönt róla. A saját nevetekbe ne írjatok kulcsszót, mert az a ti profilotokat teszi kockára.
Nincs üzlethelyiségünk. Megjelenhetünk a szomszédos településeken is?
A profil a székhelyetek környékén a legerősebb, mert a távolság rangsorolási szempont. A szolgáltatási területet megadhatjátok (a Google szerint ez legfeljebb kb. kétórányi autóútra terjedjen a székhelytől), de ettől még nem lesztek elöl mindenhol. A távolabbi településeken a webhely dolgozik: településenként saját oldal valódi munkákkal és helyi véleményekkel. Virtuális iroda nem megoldás, az ilyen cím nem jogosult profilra.
Hirdessünk inkább a helyi keresésekre?
A hirdetés gyorsan indul, és addig hoz hívást, amíg fizettek érte. A helyi SEO lassabban épül, de nem kattintásonként fizettek érte. Sok helyi cégnek mindkettő kell. A sorrendet az dönti el, mennyire sürgős az új ügyfél, és mennyibe kerül egy kattintás a szakmátokban.
Mikor lesz több hívás?
Időt nem ígérek, mert ez a versenytől, a távolságtól és attól függ, mi volt a gond. Egy hibás adat javítása hamarabb látszik, mint egy új telephelyoldal hatása. Azt mondom meg, mit mérünk: a hívásokat, az útvonaltervezéseket és a megkereséseket telephelyenként.
Nem látszotok a térképen, vagy változtatás előtt álltok?
Küldd el a céged nevét és a települést, és megmondom, mivel érdemes kezdeni.